Terms & Conditions

General booking conditions

Dear Client,

please take some minutes of your time for reading the following General booking conditions. By proceeding with a booking, you acknowledge that you have read and agree to be bound by our rental conditions which had been transmitted to you on the website www.sicilyinvillas.com before your confirmation. These conditions are valid for all programmes offered by Sicilyinvillas.com.
Our services will be offered only by applying the following General rental conditions (please see also General rental conditions).


General booking conditions
1. Booking data
2. Booking confirmation
3. Payment
4. Arrival and departure terms
5. Services
6. Prices
7. Additional fees
8. Service changes
9. Party size
10. Pets
11. Breakage deposit
12. Important information for holiday appartments and holiday homes
13. Withdrawal and cancellation policy - Client
14. Person replacement
15. Withdrawal and cancellation policy Sicilyinvillas.com
16. Your Rights as a Client
17. Prohibition of assignment
18. Liability
19. Privacy policy
20. Jurisdiction / AOB
21. General rental conditions

1. Booking data
1.1. Each Client before making a booking must fill in the fields on the reservation screen shown on Sicilyinvillas.com. By filling you certify to be of age.
1.2. The compilation of data is done by the person compiling itself and also on behalf for the participants listed.
1.3. The person is responsible for compiling the correctness of the data sent.

2. Booking confirmation
2.1. For Sicilyinvillas.com the travel contract becomes binding when you will be sent confirmation of your booking and the price in writing.
2.2. During or immediately after the confirmation of reservation you will receive a written confirmation that contains all the primary data of travel services booked by you and also the mode of payment and bank details.

3. Payment
3.1. At the conclusion of the contract after sending confirmation of booking is required to pay a deposit equal to 25% of the total. The advance payment is calculated based on the total amount of the reservation. The advance must be accredited to our bank account within 7 (seven) days from the date of your reservation confirmation via eMail. During this period, the reservation will be confirmed to you by us optioned.
The contract is concluded only after the payment of the advance. After the above deadline without crediting the advance, we proceed to the cancellation of your reservation.
3.2. The balance must be paid at the moment of key hand over.
3.3. For bookings that are made 30 days before the date of arrival, the advance should be equal to 50% of the total amount of the reservation.
3.4. Please note that the documentation will be sent only after receipt of the advance at our bank. In your interest please check the correctness of the documentation submitted.
3.5. After this period without the advance has been accredited or accredited only partially Sicilyinvillas.com shall be entitled to cancel the contract.

4. Arrival and departure terms
4.1. I termini indicati per l’arrivo e la partenza sono vincolanti.
4.2. I termini indicati per l’arrivo e la partenza sono vincolanti e l’orario per il giorno d’arrivo è compreso tra le ore 14:00 e le ore 20:00. Ritardi devono essere comunicati dal Cliente al responsabile delle chiavi della struttura prenotata, oppure ai riferimenti indicati sulla documentazione relativa alla prenotazione. In caso di arrivo oltre l’orario indicato, il Cliente non può avanzare alcuna pretesa riguardante la consegna delle chiavi e della struttura locata. Dal momento in cui viene comunicato tempestivamente dal Cliente un arrivo oltre quello sopra indicato, sarà fatto il possibile per organizzare la consegna della struttura a qualsiasi orario. La partenza deve essere effettuata entro le ore 10.00.

5. Services
5.1. Quali sono i servizi concordati contrattualmente si evince dalla descrizione dei servizi riportati sul nostro sito Internet e dalle indicazioni della conferma di prenotazione a cui esse si riferiscono.
5.2. Se il Cliente di sua iniziativa non usufruisce dei servizi concordati contrattualmente, non sussiste alcuna pretesa per un parziale rimborso.

6. Prices
Il prezzo di periodi stagionali differenti verrà calcolato proporzionalmente ai periodi cui esso si riferisce.

7. Additional fees
Spese accessorie facoltative oppure soggette a consumo, se non diversamente indicate nella descrizione della struttura riportata sul nostro sito Internet, non sono incluse nel prezzo di locazione. A titolo d’esempio il consumo di energia elettrica, olio e pompa di calore sono da verificare e conteggiare sul posto.

8. Service changes
8.1. Cambiamenti e differenze dei singoli servizi prestati che differiscono dal contenuto concordato nel contratto di viaggio, divenuti necessari dopo il termine di accordo contrattuale, e apportati da Sicilyinvillas.com in buona fede, sono solo ammessi se non sono determinanti e non pregiudicano il valore complessivo del soggiorno prenotato. E’ fatto obbligo a Sicilyinvillas.com di portare immediatamente a conoscenza del Cliente cambiamenti di prestazioni oppure differenze nel servizio. Eventualmente verranno offerti al Cliente una sostituzione gratuita oppure un recesso gratuito.
8.2. Sicilyinvillas.com si premura di poter soddisfare, nell’ambito delle proprie possibilità, esigenze particolari. Esigenze particolari, prenotazioni condizionate, accordi verbali hanno la loro validità solo se vengono confermate da Sicilyinvillas.com per iscritto.

9. Party size
L’appartamento/la casa per le vacanze possono essere occupati solamente dal numero di adulti e bambini riportato sul sito Internet e nella conferma di prenotazione. Bambini e neonati sono da considerarsi ciascuno come una persona. Si potrà negare l’accesso alla struttura ad ulteriori persone oppure conteggiarle con una tariffa separatamente.

10. Pets
Portare con sé un animale domestico – no 1 cane di media taglia – è permesso solo nelle strutture così contrassegnate; ulteriori animali domestici oppure altri tipi di animali domestici solo su richiesta. In caso di trasgressione si potrà vietare l’accesso alla struttura oppure richiedere una sopratassa. Il Cliente dovrà personalmente informarsi in merito alle condizioni d’entrata in territorio nazionale e di custodia degli animali. In strutture ricettive nelle quali è vietato l’accesso agli animali domestici, non si potrà garantire che mai un animale domestico abbia soggiornato in quella struttura. Per motivi di igiene, è vietato far fare il bagno agli animali domestici nella piscina. La preghiamo altresì notare che, per particolari razze di cani/animali esistono specifiche condizioni d’entrata e di custodia in territorio nazionale per la cui osservazione è responsabile il proprietario dell’animale. Sicilyinvillas.com non può essere ritenuto responsabile in caso di divieto d’entrata sul territorio nazionale.

11. Breakage deposit
Al momento della consegna delle chiavi dovrà essere versato un adeguato importo (deposito) a cautela per eventuali danni oppure spese accessorie a consumo pagabili sul posto. L’ammontare del deposito si evince dalla documentazione di viaggio. La restituzione avviene con riserva e non tocca eventuali pretese del locatore. La restituzione avviene al termine del soggiorno. Altresì essa non contempla una rinuncia alle richieste d’indennizzo. La preghiamo di consultare la rubrica “Condizioni di locazione” per ulteriori informazioni in merito al deposito.

12. Important information for holiday appartments and holiday homes
12.0. Per consigli utili La preghiamo di consultare sul nostro sito internet la rubrica “Informazioni sul paese”. Trattasi di importanti informazioni di cui si dovrebbe essere a conoscenza prima di una prenotazione.
12.1. Lei è obbligato a trattare con cura la struttura, l’inventario, gli arredamenti ad uso comune ed avere riguardo per i vicini. Inoltre è obbligato a comunicare ed a riparare al danno provocato, durante il soggiorno, da Lei, dai suoi partecipanti oppure dai suoi ospiti.
12.2. Tutte le strutture offerte sul nostro sito sono conformi alle norme di attività ricettiva locale. In generale le strutture per l’attività ricettiva sono pensate esclusivamente per un utilizzo vacanziero, cosa che si rispecchia anche nel modo di costruzione e nel tipo di arredamento. Il bagno, le camere da letto ed i letti sono di dimensioni ridotte rispetto a quelle abituali. Molte cose sono principalmente impostate sull’essenzialità. Il cliente dovrebbe considerare che non sempre sono riscontrabili le norme di costruzione stabilite negli altri paesi dell’UE. Così per esempio, ringhiere di balconi e scale possono essere molto più basse, scale più ripide, finestre e porte non corrispondere alle norme industriali dell’UE. Anche l’isolamento acustico degli edifici può differire da quello abituale, ma è conforme alle consuetudini tipiche del luogo, tale che la protezione contro il suono ed il rumore possono risultare differenti.
12.3. Danni all’unità abitativa devono essere comunicati immediatamente sul posto.
12.4. E’ fatto divieto montare tende, parcheggiare rimorchi per campeggio oppure autocaravan sulla proprietà (vedi anche la rubrica “Condizioni generali di locazione”).
12.5. L’uso della piscina, nelle strutture dove disponibile, è limitato al solo numero di adulti e bambini riportato nella conferma di prenotazione. E’ fatto divieto al cliente concedere l’uso della piscina a terzi.
12.6. Lei, i suoi partecipanti e gli oggetti di tutti portati con sé, non sono assicurati durante il soggiorno nella struttura tramite Sicilyinvillas.com.

13. Withdrawal and cancellation policy - Client
13.1. The Client can cancel the holiday at any time prior to the arrival date. It is advisable to communicate the cancellation in writing. In this case, the following rates will apply for a booking cancellation:
Cancellation 90 days - 46 days before arrival date = 25% of the total rental price
Cancellation 45 days - 21 days before arrival date = 50% of the total rental price
Cancellation 20 days - 07 days before arrival date = 70% of the total rental price
Cancellation 06 days – 01 days before arrival date = 90% of the total rental price
13.2. Sicilyinvillas.com offers the opportunity to the price and availability of the rental by paying an advance of 25% of the total cost of the reservation.
In the event that the Client did not benefit the booked period for the property, the amount paid as an advance will be deducted as payment for the reservation.
In case of cancellation 46 days before date of arrival processing costs are calculated in the amount of 40.00 Euro and deducted by the prepayment. This shall continue to exist even if the vacation property for the period in question can be re-rented.
13.3. The right to nominate a replacement person for your booking remains unchanged under these conditions.
13.4. Sicilyinvillas.com recommend that you take an extended package of travel insurance policies (each booked separately), such as an insurance policy in case of withdrawal, as well as an insurance policy to cover the costs of return in case of accident or illness.

14. Person replacement
Fino al giorno della partenza, il Cliente potrà esigere che una terza persona subentri nei suoi diritti ed obblighi derivanti dal contratto di viaggio. A tal fine è però necessaria la comunicazione a Sicilyinvillas.com. Questa potrà negare l’accesso alla struttura di terzi al posto del Cliente, se questi non soddisfano i particolari requisiti di viaggio oppure la loro partecipazione sia in contrasto con prescrizioni legali o osservanze da parte delle autorità. Per il prezzo della prenotazione rispondono il Cliente registrato e la persona sostitutiva come debitore solidale.

15. Withdrawal and cancellation Sicilyinvillas.com
Sicilyinvillas.com ha la facoltà di recedere dal contratto di viaggio prima della data di arrivo del Cliente oppure dopo l’inizio del viaggio:

15.1. In caso di mancata osservanza di un termine.
15.2. Se il Cliente e/o un partecipante, nonostante conforme sollecitazione disturbi lo svolgimento del viaggio in modo persistente, con il proprio comportamento metta in pericolo altri oppure detenga un qualunque comportamento fortemente contrario ai termini del contratto, che giustifichi un’immediata risoluzione del contratto.
15.3. Se lo svolgimento del viaggio viene reso molto difficile, messo in pericolo oppure condizionato pesantemente per motivi di forza maggiore e non prevedibili prima della conclusione del contratto.

Se Sicilyinvillas.com recede dal contratto in base al punto 15.3. prima della data di inizio del viaggio, saranno restituiti immediatamente tutti gli importi precedentemente versati; ulteriori e/o future pretese sono espressamente escluse.
Se Sicilyinvillas.com recede dal contratto dopo il giorno d’arrivo del Cliente, verrà restituita al Cliente la parte del prezzo della prenotazione, corrispondente alle spese non sostenute da parte di Sicilyinvillas.com.

16. Your Rights as a Client
16.1. Il cliente potrà pretendere rimedio, se un servizio di viaggio non viene fornito oppure non fornito come da contratto. Sicilyinvillas.com potrà altresì porre rimedio mettendo a disposizione un servizio sostitutivo di pari o superiore valore. Sicilyinvillas.com potrà rifiutare un rimedio che comporti una spesa sproporzionata.
16.2. Il Cliente è tenuto a denunciare immediatamente al proprietario, al responsabile delle chiavi della struttura prenotata oppure ai riferimenti indicati sulla documentazione relativa alla prenotazione, eventuali sopravvenuti difetti e pretendere rimedio. Il Cliente potrà richiedere, anche al termine del soggiorno, una riduzione del prezzo di prenotazione, se dei servizi di viaggio non sono stati forniti come da contratto ed egli non abbia colpevolmente tralasciato di denunciare immediatamente (senza colpevole indugio) il difetto.
16.3. Se un soggiorno a seguito di un difetto viene pesantemente condizionato e Sicilyinvillas.com non fornisce entro tempi ragionevoli rimedio, il Cliente potrà avvalersi della facoltà, nell’ambito delle disposizioni legislative – nel suo interesse e per motivi probatori si consiglia la forma scritta – di recedere dal contratto.
Sicilyinvillas.com si impegnerà immediatamente a fare tutto il possibile, a porre rimedio al disturbo del servizio oppure a mettere a Sua disposizione una struttura sostitutiva di almeno pari valore e più precisamente a trovare un accordo consensuale.
16.4. Lei è tenuto a far valere qualunque pretesa che sorga dal rapporto contrattuale, esclusivamente nei confronti di Sicilyinvillas.com, entro un mese dopo il termine di soggiorno previsto contrattualmente.
16.5. In caso di lamentela, gli Ospiti di appartamenti per vacanze /case per vacanze sono tenuti a pretendere immediatamente rimedio sul posto presso i contatti riportati nella documentazione di viaggio. Se il Cliente omette colpevolmente la denuncia di un vizio, non gli è dovuto alcun indennizzo in forma di riduzione del prezzo di locazione oppure di rimborso del danno.

17. Prohibition of assignment
The assignment of claims against a third party Sicilyinvillas.com - although married and relatives - no matter for what legal reason, is excluded. It 'also excluded the exercise of a legal claim ceased.

18. Liability
Sicilyinvillas.com non è responsabile dei disturbi nei servizi, danni a persone oppure cose, derivanti da servizi esterni che vengono semplicemente mediati (a titolo d’esempio escursioni, manifestazioni sportive, mostre, servizi di trasporto dal e per il punto di partenza e di destinazione descritto), se questi servizi, nella descrizione del viaggio e nella conferma di prenotazione, sono espressamente descritti come servizi esterni, e con indicazione del partner contrattuale, in modo che per il Cliente siano riconoscibili come parte non integrante dei servizi di viaggio offerti da Sicilyinvillas.com (vedi anche la rubrica “Condizioni generali di locazione”).

19. Privacy policy
The data refer to the person you have made available to us, is processed and used electronically, as required for the purpose of the contract.

20. Jurisdiction / AOB
20.1. Nel caso in cui una delle precedenti disposizioni dovesse essere o diventare inefficace, le restanti disposizioni mantengono tuttavia la loro validità. La validità del contratto di viaggio nella sua interezza rimane intatta.
20.2. Per controversie legali che emergono dal contratto di viaggio, trova applicazione unicamente la legge italiana.
20.3. Il Cliente potrà querelare Sicilyinvillas.com solamente presso la sede di quest’ultima. Per querele da parte di Sicilyinvillas.com contro il Cliente è determinante la residenza di quest’ultimo.

21. General rental conditions
These "General booking condtions" are completed by the heading "General rental conditions".

All information contained in these terms and conditions are updated in November 2013, and refer only to the validity of the offers of Internet Sicilyinvillas.com.

General rental conditions

Dear Client,

please note, that the following General rental conditions are to be considered as a rider to the before reported General booking conditions. With your booking confirmation you declare to accept these rental conditions which had been transmitted to you before your confirmation. These conditions are valid for all programmes offered by Sicilyinvillas.com.
Our services will be offered only by applying the following General rental conditions (please see also General booking conditions). More Details